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Die effekte der kundenbindung lassen sich

Die effekte der kundenbindung lassen sich am deutlichsten anhand der verkaufs- und umsatzzahlen erkennen statistisch gesehen, ist die kundengewinnung bis zu sieben mal teurer als das halten von kunden wer ein unternehmen als vertrauenswürdig empfindet, kauft dort eher neue produkte als bei unbekannten firmen und reagiert weniger sensibel auf preisänderungen die loyalität kann sich ausssserdem in der weiterempfehlung.

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